“三.八”節(jié)特別報(bào)道--省級(jí)“巾幗文明崗”里的“壞媽媽”

    在微笑伴隨下，兩千次伸手取票，兩千次檢票掃碼，兩千次伸手遞還車(chē)票，這僅僅是平均每個(gè)檢票臺(tái)每天的檢票環(huán)節(jié)的工作量，除此之外，還有上車(chē)清點(diǎn)人數(shù)，“一分鐘宣傳”和指揮發(fā)車(chē)，每逢節(jié)假日，工作量往往還要增加兩三倍。
    早上5:25天還未亮，這座城市還未蘇醒，麗水客運(yùn)西站的檢票員江旭紅已經(jīng)從家里出發(fā)，由于家住的比較遠(yuǎn)，每天上班她幾乎都要穿越麗水市區(qū)。5:50，江旭紅來(lái)到西站檢票員休息室，她打開(kāi)從家里帶來(lái)的餃子吃了起來(lái)，“這是我女兒昨晚親手給我包的?！彼呎f(shuō)邊笑著吃了起來(lái)，那笑容里，帶著幸福，帶著滿(mǎn)足，帶著對(duì)女兒的愛(ài)。6:00江旭紅的身影已經(jīng)出現(xiàn)在了檢票臺(tái)上，打掃檢票臺(tái)，調(diào)試電腦、打印機(jī)，一切準(zhǔn)備就緒。
    6：15發(fā)往蕭山機(jī)場(chǎng)的班車(chē)是西站發(fā)車(chē)最早的一班車(chē)，現(xiàn)在是6:05，“各位旅客您們好！6:15發(fā)往蕭山機(jī)場(chǎng)的班車(chē)現(xiàn)在開(kāi)始檢票，請(qǐng)乘坐該班次的旅客在8號(hào)檢票口依次排隊(duì)檢票上車(chē)。”候車(chē)廳里人并不多，江旭紅那洪亮甜美的聲音在候車(chē)廳里回蕩。檢票口顯示屏顯示蕭山機(jī)場(chǎng)班車(chē)開(kāi)始檢票，檢票口前排起了長(zhǎng)隊(duì)，“早上好”檢票員江旭紅微笑著接過(guò)第一張車(chē)票，掃碼檢票后，撕下票根，微笑著遞回車(chē)票，同時(shí)，她一天的工作也從這里開(kāi)始了。
    今年是她參加的第九個(gè)春運(yùn)，她的動(dòng)作很嫻熟，不一會(huì)兒功夫一車(chē)的旅客都檢完了，江旭紅嫻熟的打印發(fā)車(chē)信息單、填寫(xiě)發(fā)車(chē)路單，拿上紅綠旗一路小跑上車(chē)，上車(chē)核對(duì)人數(shù)，確認(rèn)班車(chē)實(shí)載人數(shù)與檢票人數(shù)相符，向車(chē)上的乘客做完一分鐘乘車(chē)安全提示、安全帶系扣提示后，她又一路小跑的到車(chē)尾吹起響亮的哨子，揮動(dòng)紅綠旗指揮班車(chē)緩緩地駛出了客運(yùn)西站。
    當(dāng)她跑回到檢票口時(shí)，顯示屏已顯示6:25溫州機(jī)場(chǎng)班車(chē)開(kāi)始檢票，檢票口前早已排起了長(zhǎng)龍?jiān)诘却?br />    江旭紅和她的行車(chē)組姐妹們一班最多就休息十來(lái)分鐘。有時(shí)客流量大，加班的車(chē)輛就多，這僅有的十來(lái)分鐘休息時(shí)間也都沒(méi)了，更何況有時(shí)相鄰的檢票臺(tái)忙不過(guò)來(lái)，她們都會(huì)放棄休息時(shí)間，主動(dòng)去幫忙檢票。有的時(shí)候發(fā)車(chē)的班次多，旅客會(huì)出現(xiàn)上錯(cuò)車(chē)情況，每逢遇見(jiàn)這樣的情況她們要到車(chē)上一張票一張票的進(jìn)行核對(duì)。每當(dāng)班車(chē)有旅客未及時(shí)檢票，她們就要用擴(kuò)音器一遍又一遍地喊，直至旅客上車(chē)。休息時(shí)，她們喝水總是輕輕抿一小口，就放回去了。她們工作臺(tái)的柜子里總是備著一盒西瓜霜含片，她含了一片?？闯隽宋乙荒樀囊苫?，江旭紅解釋道：“喝多了水就要花時(shí)間上洗手間，一忙起來(lái)哪來(lái)得及上洗手間，這么多年工作下來(lái)也習(xí)慣了，我們都準(zhǔn)備了西瓜霜含片，喉嚨難受的時(shí)候含一片?！?br />    現(xiàn)在是11:15快下班了，將近六個(gè)小時(shí)的站立以及高強(qiáng)度的工作讓她的手臂、腰部和腿早已經(jīng)酸痛了，她稍作按摩后便乘著一個(gè)休息的小空檔立即拿起了手機(jī)打給了女兒，之后我了解到，組里有幾個(gè)檢票員要去外地過(guò)年，為了讓組里的其他姐妹過(guò)個(gè)好年，江旭紅主動(dòng)放棄了多個(gè)休息日。上班多了，和家人團(tuán)聚的時(shí)間就少了，女兒有點(diǎn)不開(kāi)心，但更多的是思念。江旭紅笑著說(shuō)：“到車(chē)站上班了以后對(duì)節(jié)假日就“無(wú)緣”了，微信朋友圈里各種曬團(tuán)聚和游玩的，而對(duì)于我們檢票員來(lái)說(shuō)恰恰是上班更忙的時(shí)候。以前女兒小的時(shí)候，不懂事，看別的小孩放假都有爸爸媽媽陪著玩這玩那，而自己的媽媽卻總是不停地加班，有次還哭著說(shuō)我是個(gè)壞媽媽呢！現(xiàn)在女兒大了，也懂事多了?！彪m然江旭紅的臉上帶著微笑，可是看得出來(lái)她的內(nèi)心有一些愧疚，她很愛(ài)她的女兒。
    11:30江旭紅順利站完了這天的最后一班崗，換下了工作服，此時(shí)她是一位普普通通的母親，她說(shuō)，每當(dāng)她站在檢票臺(tái)上，她的肩上就多了一份責(zé)任，一份檢票員的責(zé)任，她必須確保旅客在她這個(gè)環(huán)節(jié)都能順利檢票上車(chē)，在檢票職責(zé)內(nèi)不能出一絲差錯(cuò)。她還是西站“流動(dòng)之家”服務(wù)班的一員，在這個(gè)省、市級(jí)“巾幗文明崗”、市級(jí)“青年文明號(hào)”、“三八”紅旗先進(jìn)集體、 “工人先鋒號(hào)先進(jìn)集體”的溫暖集體里，大家都是“蠻拼的”，為了讓大家在車(chē)站也能感受到家的溫暖，順利踏上旅途，江旭紅說(shuō)：“自己付出這一點(diǎn)根本算不了什么，只要旅客對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，或者抱以微笑時(shí)，那就是最大的幸福?！?br />