流動(dòng)之家故事會(huì)--麗汽駕駛員高速上的“燈語”服務(wù)引網(wǎng)友點(diǎn)贊

      2015-05

      2720 快客 王禮君

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      什么是“燈語”?高速匯車如何正確使用“燈語”?

      麗汽駕駛員高速上的“燈語”服務(wù)引網(wǎng)友點(diǎn)贊

          “贊一下這個(gè)班次的司機(jī),18:05分加班車開往寧波的,因?yàn)榇笸砩系拈_車,在高速路上司機(jī)開車超車都沒有按過喇叭,估計(jì)是怕吵到了車上的客人睡覺,所以一路上都是打車燈的提示,覺得很溫馨、給個(gè)大大的贊”。
          這個(gè)現(xiàn)在讀著都能感受濃濃溫馨味的帖子,是5月4日上午,一位名為“吃烤串”的網(wǎng)友在麗水網(wǎng)《處州論壇》發(fā)的,說的是他在5月3日去寧波時(shí)乘坐的班車的司機(jī)的心細(xì)服務(wù)。而這個(gè)被點(diǎn)贊的司機(jī)就是麗汽集團(tuán)快客分公司的駕駛員陳麗義。
          5月3日下午18:05分,陳麗義駕駛加班車從麗水出發(fā)去寧波,為了不影響晚上乘車旅客的休息,在把旅客安全送達(dá)寧波的4個(gè)多小時(shí)行程中,一直用燈語提示前后車輛,未按過一次喇叭。他的用心服務(wù),讓旅客感到很溫馨。
          “駕駛車輛多年,我自己一直覺得高速閃燈超車更好,因?yàn)楦咚偕宪囎铀俣缺容^快,鳴喇叭不到很好的提示作用,如果再碰上節(jié)假日,路上車子一多,鳴喇叭超車就更沒有作用了。而晚上坐車都容易睡覺,鳴喇叭會(huì)影響到睡著的人,如果剛好坐車的是自己,睡著了又被吵醒那該多不舒服呢? 3號(hào)那天的車上,很多旅客上車就閉目養(yǎng)神了,所以我就一直閃燈超車。” 當(dāng)陳麗義得知網(wǎng)友為其細(xì)心服務(wù)點(diǎn)贊時(shí),他笑笑說。
          陳麗義說的這個(gè)“閃燈”實(shí)際上就是“燈語”?!盁粽Z”是一種通訊工具,常見于海上或鐵路上,通過燈光一明一暗的間歇來傳遞信息。在公路客運(yùn)中,年長的駕駛員也都習(xí)慣于使用“燈語”,來提示前后車輛,特別是在晚間行車時(shí),“燈語”會(huì)更加安全。
          “在確實(shí)需要超車或交匯車時(shí),我都會(huì)開啟轉(zhuǎn)向燈,交換使用遠(yuǎn)、近光燈,來提醒前后車輛,在確保安全時(shí)迅速超車。行駛中駕駛員都想早點(diǎn)到達(dá)目的地,所以在車流密集的時(shí)候一定要盡量少超車?!倍嗄昕偨Y(jié)出的經(jīng)驗(yàn)讓陳麗義在說起“燈語”時(shí),頭頭是道。
          看到陳麗義在頭頭是道的講“燈語”,同在休息室的其他駕駛員也圍攏來,你一言我一語的分享起了各自的經(jīng)驗(yàn)。駕駛員胡堅(jiān)武說: “高速超車我們都習(xí)慣用閃燈超車,高速行車車速都非常的快,受發(fā)動(dòng)機(jī)噪音、風(fēng)噪等影響,鳴喇叭對前后車輛的提示作用非常小。而燈光變換前后車輛都能輕而易舉地察覺,同時(shí)也不會(huì)影響乘車旅客地休息,這樣做更安全,也更文明。”駕駛員官金祥緊接著說:“在高速駕車,尤其是在路況條件好的,有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)前面車輛會(huì)方向不穩(wěn)、曲線行駛等,駕駛員有可能會(huì)打盹、注意力分散,這時(shí)就一定要用喇叭提醒?!贝蠹伊牡谜龤g時(shí),駕駛員錢偉軍又搶過話題說:“其實(shí)作為一名駕駛員,常年在路上跑,自己就要多留心,多做換位思考,你用心去做了,旅客也能感受得到,也一定會(huì)換來旅客的真心?!?br />    “燈語”,這只是我們駕駛員平時(shí)工作中的一個(gè)小動(dòng)作,但就是這一個(gè)小小的動(dòng)作,實(shí)際上卻飽含了麗汽人對服務(wù)旅客的無比用心。

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