流動(dòng)之家故事會(huì)--您好，請(qǐng)到車站買票乘車！

    近幾個(gè)月來(lái)，為配合運(yùn)管部門對(duì)站外上客的管制，東站服務(wù)臺(tái)和保衛(wèi)稽查科互相合作，一直堅(jiān)守在農(nóng)貿(mào)城對(duì)面公交站牌，對(duì)站外旅客進(jìn)行勸導(dǎo)。
    通過(guò)前幾個(gè)月對(duì)站外上客的客流調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，每天公交站牌等車上車的人數(shù)不下百人，這并非一朝一夕的現(xiàn)象，更是多年以來(lái)他們養(yǎng)成的一種習(xí)慣。我們?cè)鴨?wèn)及他們?yōu)楹尾蝗ボ囌旧宪嚨膯?wèn)題，他們的回答都如出一轍：行李多，買票排隊(duì)，還要過(guò)安檢，麻煩！孰不知，這樣一來(lái)不僅僅容易造成班車誤點(diǎn)，還存在著巨大的安全隱患。但是，這樣的“頑疾”早已根深蒂固。
    為了整治這一“陋習(xí)”，加強(qiáng)旅客們安全乘車的意識(shí)，運(yùn)管部門加大了監(jiān)管力度，禁止客車在公交站牌?？枯d客，然后，再由我們車站的工作人員對(duì)等客車的旅客進(jìn)行勸導(dǎo)，告訴他們公交站牌不允許客車在此?？?，讓他們?nèi)ボ囌举I票上車，同時(shí)，也能夠讓大家的乘車安全得到保障。
    日復(fù)一日，我們始終奮戰(zhàn)在第一線，履行著勸導(dǎo)職責(zé)。很多時(shí)候，大部分的旅客不聽(tīng)勸，一味地覺(jué)得我們是在騙他，有些更過(guò)分的以為我們是黑車“叫客”的，每次遇到如此尷尬的場(chǎng)面，我們能做只有加倍耐心的和他們解釋，一次又一次。
    隨著盛夏時(shí)節(jié)的臨近，對(duì)我們每一位盡心盡職的勸導(dǎo)人員的體力也是不小的考驗(yàn)。就在前些天，服務(wù)班楊麗君在外頭值班，碰上了一名在站外等車的老人家，地上擺著大袋小袋的，她像往常一樣上前對(duì)其進(jìn)行勸導(dǎo)：“ 老人家現(xiàn)在公交站牌不允許客車載客了，去車站買票吧！”老奶奶一臉疑惑：“以前都停的，我坐過(guò)的，那種藍(lán)色的青田車，在這里等就可以了。”她執(zhí)拗地站在原地絲毫不想動(dòng)搖，楊麗君繼續(xù)對(duì)她進(jìn)行勸導(dǎo)，此時(shí)一輛青田普客迎面開(kāi)來(lái)，老奶奶上前伸手?jǐn)r了一攔，車卻徑直開(kāi)走了，老人抱怨了一會(huì)，信了楊麗君的話，可望望地上的行李有些猶豫。楊麗君當(dāng)即便明白了什么意思，立刻俯下身，幫其拎了兩袋重的行李，讓老人跟著她進(jìn)車站買票坐車。一個(gè)班次多少趟的進(jìn)進(jìn)出出，讓人難以忍受的酷暑，幾個(gè)回合勸導(dǎo)下來(lái)，楊麗君也中暑了。其他同事趕忙幫他刮了痧，勸其到車站里歇會(huì)兒，刮完痧的她卻執(zhí)意不肯，說(shuō)在車上坐會(huì)就好了，一直堅(jiān)持到下班時(shí)間，她才和大伙一起回去。
    “寧愿曬脫一層皮，也要堅(jiān)守崗位”，是東站建站以來(lái)獨(dú)有的東站精神，而我們的工作人員也時(shí)刻煥發(fā)著這樣的精神。多少次的苦口婆心，多少次的堅(jiān)持不懈，，只希望把我們的勸導(dǎo)工作做的更好一些，更到位一些。我們堅(jiān)信：付出總是會(huì)有回報(bào)的，堅(jiān)守一定會(huì)有效果的！
    后續(xù)：
    經(jīng)過(guò)運(yùn)管部門的監(jiān)督管理和東站相關(guān)部門的協(xié)助引導(dǎo)，以及東站司乘人員們的積極配合，現(xiàn)如今的站牌等客車的人員少了，車站客流量較以前也有了小幅的上漲，而我們的勸導(dǎo)工作也變得輕松起來(lái)。那天在站牌值班，我看到了這樣可喜的一幕：一名在公交站牌等公交車的對(duì)著身邊等車人詢問(wèn)他們的去向，并且告知他們現(xiàn)在公交站牌客車不允許停啦，要去車站買票，不然上不了車的！說(shuō)的似乎比我們還要義正言辭一些，聽(tīng)罷，那些旅客也能拎著大包小包的車站方向走去。我默默的在心里為她點(diǎn)贊，也為我們所付出而得到的回報(bào)感到由衷的高興。