綠色通道

      2015-12

      2345 本部

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          11月22日上午10時,西站迎來了一位特殊旅客,只見一位女士扶著他,經(jīng)過危險品檢查處時,氣喘虛虛,手忙腳亂,保衛(wèi)人員張寶君見狀立即迎上前去,經(jīng)過了解,這位旅客性陳,家住龍泉,去年因車禍導(dǎo)致雙腿膝蓋以下截肢,至今未能痊愈。 此次來準(zhǔn)備乘車回家修養(yǎng),送他來的也是半路素不相識的愛心人士。
          得知情況后,張寶君馬上用輪椅將陳先生接到特殊旅客候車室,詳細詢問了這位特殊旅客需要乘坐的班次、時刻,提前預(yù)訂車票;從購票、候車、乘車直接開啟了“綠色通道”,為陳先生減少環(huán)節(jié)、節(jié)省時間。上車時,已快中午,張寶君還買了牛奶面包塞進了陳先生的行李箱,并再三叮囑駕駛員一路上照顧好他。在這個過程中,陳先生幾度哽咽、連聲道謝。
        
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