及時歸還的車鑰匙

4月2日上午9點多，檢測站客戶服務(wù)部預(yù)約簽到處的范軍孫師傅快步走進(jìn)服務(wù)大廳“有車主撿到一串鑰匙，放在我桌子上，我馬上就拿過來了，服務(wù)大廳有辦法聯(lián)系到失主嗎？”范師傅將鑰匙交給了服務(wù)大廳助理周津羽，說到“沒有鑰匙，車都開不了，車主現(xiàn)在不知道該多著急”。

為盡快找到失主，接過鑰匙的周津羽毫不猶豫就大聲向服務(wù)廳內(nèi)的車主詢問：“哪位大眾的車主遺失了車鑰匙？”希望以此來引起車主的注意。他的聲音在熱鬧的大廳中回蕩，吸引了周圍所有人的目光。

這時，一位坐在角落里的車主聽到叫聲，馬上伸手摸向自己的口袋，然后急忙走過來詢問。經(jīng)過核對信息，確認(rèn)這位車主正是失主，接過失而復(fù)得的鑰匙，車主激動不已，對檢測站的熱心幫助表示衷心的感謝。

這是日常服務(wù)工作中發(fā)生的一件溫暖人心的小事，卻是檢測站在深化“廉心”品牌創(chuàng)建，提升“廉心”服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量上的大事。檢測站用實際行動詮釋“客戶至上，服務(wù)第一”的理念，樹立良好的服務(wù)形象，全力打造“廉心”服務(wù)品牌，不斷推進(jìn)車輛檢測工作的高質(zhì)量發(fā)展。