春運見聞--舉手之勞溫暖人心

      2015-03

      1727 客運東站 徐建美

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          2月27日下午,客運東站值班站長接到了一個特別的電話:“……我們已經(jīng)平安回到石浦了,你們一定要表揚表揚那位熱心的姑娘……”
      這是怎么回事?經(jīng)了解后知道,電話背后有這么件“小事”。就在當(dāng)天中午,一位六十多歲的齊奶奶帶著她七歲的小孫子,提著兩大包行李從慶元到麗水東站轉(zhuǎn)車回石浦。去石浦的車票是兒子事先在網(wǎng)上預(yù)購的,由于路上暈車加上上了年紀(jì),一時竟找不到去哪兒取票。正當(dāng)齊奶奶發(fā)愁時,春運志愿者服務(wù)隊隊員裘燕燕來到了她面前,小裘耐心詢問了解情況后,不僅幫齊奶奶在自助機上取出車票,還通過特殊旅客綠色通道,提前將他們的行李穩(wěn)穩(wěn)妥妥的裝進車廂。
          開始檢票了,裘燕燕護送齊奶奶和她的小孫子到車上坐好并替他們系好安全帶,同時交代駕駛員一路上多加照顧。就這樣,帶著小裘的牽掛,齊奶奶踏上了回家的旅程。沒想到齊奶奶到家后還是抑制不住感激,特意打來電話表示感謝。
          在車站的日常服務(wù)工作中,這是一件再平常不過的小事,但正所謂“予人玫瑰,手有余香”,愛心沒有大小,舉手之勞也同樣能在寒意正濃的季節(jié)里溫暖人心。
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