“三.八”節(jié)特別報道--特殊的“三•八”節(jié)禮物

      2015-03

      2017 客運東站 徐建美

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          2015年3月8日,春運接近尾聲,但東站售票廳內(nèi)依然人頭攢動,售票窗口前排起了不短的隊伍。女售票員胡敏像往常一樣在自己的工作崗位上忙碌。
          9點半左右,一位抱著小孩、拎著大包行李的大姐來到售票窗口,焦急地詢問到義烏的班車什么時間。胡敏告之即將發(fā)班,下一班12點50分。大姐一聽更加著急了,說已事先買了下午從義烏到廣州的火車票,若乘坐12點50的班車,很有可能就趕不上了。說話間已經(jīng)到了義烏班車的發(fā)車時間,胡敏連忙招手示意值勤保安,讓他幫忙趕到檢票口告訴檢票員稍等片刻發(fā)車,一邊安慰大姐不要著急一邊啟動應(yīng)急預(yù)案,通過超時補票系統(tǒng)打出車票,并通知“流動之家”服務(wù)員送大姐和小孩上車,一場愛心接力賽就這樣在忙碌、緊張中有序進行……
          臨上車前,大姐握住工作人員的手,連聲道謝。這一聲普普通通的“謝謝”,是旅客對東站服務(wù)工作的肯定,更是一份特殊的“三•八”節(jié)禮物。
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