我的第一個春運--從被服務對象到服務者 看到了不一樣的風景

      2015-02

      2120 快客 武昭

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          春節(jié)臨近,每年的這個時節(jié),在外辛勞奔波了一年的人們,無論是功成名就,還是正為生計奔波,都要背起沉甸甸的行囊,朝著那一個共同的目的地而去,回家!中國又進入一年一次的春運時期,但這個春運對我來說又是那么的不同,這是我加入麗汽集團的第一個春運。第一次從一個被服務的對象,變成了一個服務者,讓我看到了不一樣的風景。
          過往,我對春運的印象大多來自網(wǎng)絡、新聞里中的場面,售票廳大排長龍,候車廳,人頭攢動,擁擠不堪。其實并不然,售票窗口有序排隊,售票員們微笑著把一張張回家的車票遞到乘客們的手中,一旁的同事熱情地告訴我,原來為迎接春運單位做足了功夫,為了方便乘客,增設了多個售票窗口。候車室內(nèi)寬敞舒適,乘客們坐在長椅上,或聊天,或觀看屏幕上的宣傳電視,或看看時間靜靜等待,時不時有工作人員推著小推車為他們提供熱水等服務。
          這個春運還有一個小驚喜,那就是由西站與運管、高速、交警多個單位組織的一個春運送溫暖愛心活動。一大早,志愿者們便在候車廳外擺了一排長龍般的服務桌,為每一位經(jīng)過的旅客送上不同的貼心小禮物。一幅幅充滿年味的春聯(lián)與福字,一個個精美的茶水杯,一張張使用的高速地圖,一盒盒貼心的急救創(chuàng)口貼……這些精心挑選的小禮物,寄托了我們對旅客們的關(guān)心與關(guān)愛。送溫暖獻愛心,一個看起來似乎是簡單的事,但真正落實卻是那么地復雜。它需要我們?nèi)硇牡娜ネ度?、去付出,最重要的是要有一種強大的力量在心中支持你,那就是無私奉獻的精神。這些充滿活力與朝氣的志愿者,無私地奉獻著,他們用微笑服務感動著每一位旅客,讓行色匆匆的旅客感到了回家般的溫暖。
          我相信,麗汽集團的每一位員工都樂意為大眾服務,因為能為別人做這些我們力所能及的事情是我們的快樂,我們都渴望我們的付出能換回更多的幸福感與快樂感!加油吧,麗汽集團!加油吧,快客公司!我們的驕傲,我們的成就,全靠我們大家一起去努力爭??!
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