抗災(zāi)自救系列報道--面對肆虐洪水,甌龍(甌翔)公司全體員工團(tuán)結(jié)一致全力抗洪救災(zāi)

      2014-09

      1817 甌龍 於虹

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          一場50年不遇的大雨,致使美麗的麗水城受災(zāi)嚴(yán)重。面對施虐洪水,甌龍公司立即擬定應(yīng)對措施,一方面組織力量深入受災(zāi)片區(qū),了解車輛受損情況,一方面迅速調(diào)派車輛前往救援。面對洶涌洪水,甌龍公司全體員工不退縮、不膽怯,相互鼓勵,相互幫助,團(tuán)結(jié)一致全力抗洪救災(zāi)。水混不見深淺怎么辦,那就大家一起手拉著手摸著過,救援車輛進(jìn)不了受災(zāi)地方怎么辦,那就大家一起浸在水里把受災(zāi)車輛推出來;餓了怎么辦,那就蹲在路邊吃幾塊餅干、啃幾個饅頭后;他們衣服是濕了又干,干了又濕,全身泥濘,但是他們毫無怨言,仍不知疲倦的反復(fù)沖入洪水中,施救車輛。在這次抗洪救災(zāi)中,甌龍公司全員組織,全員發(fā)動,廣泛深入受災(zāi)片區(qū),組織救援和搶險,組織有力,措施得當(dāng)。8月20至22日搶險次數(shù)達(dá)百余次,負(fù)責(zé)出險搶險的各類車輛達(dá)15臺,成功拉回事故車輛58臺。
          紀(jì)實:
          8月20日上午6時:當(dāng)甌龍公司得知洪水險情后,售后團(tuán)隊張威威、陳雪理等6人立即分頭進(jìn)入三巖寺等地勢較低的地方抗洪搶險,爭取在第一時間降低客戶的財產(chǎn)損失,午間12點成功搶出第一輛。
          洪水突襲市區(qū)后,售后接待電話就接連不斷,傳來的都是客戶急切救援的聲音。為更快速的開展救援工作,20日下午,夏偉強(qiáng)經(jīng)理親自帶領(lǐng)施救組在一線實地指揮搶險救災(zāi);經(jīng)理助理金虹則帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊分組分頭沿著水路挨家挨戶上門咨詢、了解車輛受災(zāi)情況,以便施救車輛更快的實施施救工作;經(jīng)理助理呂佩軍在現(xiàn)場與售后師傅們現(xiàn)場轉(zhuǎn)移車輛,推、拉、移所有的招式都用上了。渾濁的污水都沒過了大腿,他們都無所畏忌。
          客服中心人員在后方,及時發(fā)送各類救援短信,查閱車輛客戶資料,與客戶保持聯(lián)系,迅速將消息以最快的速度送達(dá)一線搶險隊伍手里。
      20日,大家一直忙碌到夜里12點,直到陳雪理師傅將??诘氖転?zāi)車輛拉回,大家才陸續(xù)回去休息。
          8月21日凌晨5點,公司微信事故群就滴滴的開始叫喚,這時候水東片區(qū)的水位已經(jīng)基本恢復(fù)原位,馬路上堆滿了水位退去的生活垃圾、沼泥,空氣中彌漫著災(zāi)后的油臭味。他們又開始了忙碌的一天,今天的任務(wù)是先將客戶車輛安全的轉(zhuǎn)移到可轉(zhuǎn)移點,男生們負(fù)責(zé)體力活,推車?yán)嚕N售部的女生們負(fù)責(zé)守點看車,聯(lián)系客戶。
          21日,天氣逐漸晴朗,晌午的時間段有些悶熱,行政部負(fù)責(zé)為一線人員提供飲用水和工作餐、藥品,以免在水中、沼泥地里行走割傷皮膚,過度疲勞而中暑。
          17、18、19......受災(zāi)車一輛一輛的進(jìn)廠,有的是拖車援救回來,有的是用試駕車勻速慢慢的牽拉回來。事故主管熊霞早上6點半就到達(dá)公司,一天下來都來不及喝水,時刻都在與客戶、保險公司人員進(jìn)行有效的溝通,車輛定損;客服部副經(jīng)理蘇巧麗也在售后業(yè)務(wù)接待處耐心的接聽客戶電話,解決客戶的咨詢,還臨時做起了業(yè)務(wù)接待,開單、接車都熟練的進(jìn)行著,所有的一切都是那么井然有序。
          18:30分,忙碌了一天的員工們開始陸續(xù)返回店里,經(jīng)理助理金虹組織相關(guān)崗位人員開了簡短的會議,結(jié)合今天的工作開始明天的布署,圍繞如何分工、分解善后工作。
          截止到晚上17:00,甌龍(甌翔)公司進(jìn)廠事故車輛已達(dá)到58臺。

      822, 既龍車間主任鐘江山帶著大 家把移動受災(zāi)車輛到指定位置。
      822日上午,既龍售后服務(wù)部正在將邁銳寶固定OK,確保運輸安全。

       歐龍員工挨家挨戶聯(lián)系客戶

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