麗水伊翔又獲2014年北京現(xiàn)代最佳服務(wù)獎(jiǎng)

    公司能獲得此榮譽(yù)是全體員工共同努力的結(jié)果，北京現(xiàn)代麗水伊翔店今年以來(lái)，重點(diǎn)強(qiáng)抓流程執(zhí)行，落實(shí)工作細(xì)節(jié)，按標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)銷售及售后服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格考核；對(duì)所有的購(gòu)車客戶會(huì)建立用戶檔案，工作人員會(huì)隨時(shí)對(duì)客戶的用車情況進(jìn)行了解和跟蹤解答；“定期免費(fèi)檢測(cè)”、“用戶課堂”、“24小時(shí)免費(fèi)救援”、“預(yù)約為先”、“節(jié)假不休”已經(jīng)被列為常規(guī)制度；公司還不斷在軟、硬件方面不斷進(jìn)行改善，從增加客服專員、按摩椅、手機(jī)充電器、冰箱及免費(fèi)飲品、小點(diǎn)心等客戶關(guān)懷小細(xì)節(jié)，讓客戶在充分享受愛車帶來(lái)舒適的同時(shí)，更能體會(huì)到麗水伊翔的貼心服務(wù)。