江迎：微笑

　　微笑是人的一種面部表情，也是人與人之間溝通的法則，一個微笑的表情，可以縮短人與人之間的距離。

    作為客運服務從業(yè)者，每天接觸成千上萬的旅客，始終離不開微笑這兩個字。微笑待人是人生中永恒的情感語言，是全世界通用的一種歡迎性語言，也是世界上最美好的語言；同時，微笑還是一把打開成功大門的金鑰匙，它不僅僅是商業(yè)的需要，也不僅僅是服務業(yè)的專利，它是作為一切服務程序靈魂與指導的金鑰匙中最重要的一把。現(xiàn)實生活中，我們每一個人都離不開與人交往，在這個交往的過程中間，誰都需要微笑來伴隨，來完成整個交際的過程。

    微笑決不是單純屬于服務行業(yè)的事，是生活中誰也離不開的一種最直接最直觀最便捷的肢體語言。因此，我們不僅要提供高自己的辦事效率，提高自己的工作質(zhì)量，提高自己的誠信度，還應該“免費提供”微笑，這樣，我們的生活才算完美，我們也才能由此而獲得幸福的快感，說“微笑事關(guān)人生成敗”一點也不過分。微笑之難能，方才顯得微笑之可貴。尤其當“微笑”成為從事某種職業(yè)所必備的素養(yǎng)后，就更要堅持、堅持、再堅持，笑口常開，直到永遠，不但要付出具有實在意義的勞動，還需要付出真實的情感；只有將心中的“情”與臉上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后，我們的交往和勾通才能真正被對方所接受，也才能真正顯示出真誠和高貴。在微笑交往中，我們應該多傾注一份真誠的情感，讓微笑去感染、溝通每一位朋友、同事的心靈，只有這樣，我們這個社會才能真正算得上是和諧社會。

    當旅客進入候車大廳時，站務員那個和藹的微笑一定會讓他們感覺到親切，在路上，當外地游客向你打聽道路時，你的微笑也許就成了你的城市在他心中的美好形象。生命中，讓微笑融入你我的生活，去裝點魅力人生。每當你微笑，你就在向他人表明，我很喜歡你，你使我快樂。 朋友，微笑吧！