人民網(wǎng)--檢票員趙妍：“累并快樂著”

趙妍正在認真地為每位旅客檢票。

 
    （人民網(wǎng)1月27日訊）春運已經(jīng)開始八天了。早上5：30天蒙蒙亮，麗水客運西站檢票員趙妍就從家里出發(fā)了，6：00準時到站。今年已經(jīng)是趙妍的第十個春運，經(jīng)驗豐富的她，為了確保今天的檢票工作順利，早早的打掃好檢票口，調(diào)試好電腦、打印機……一切準備工作就緒。
    “各位旅客您好！6：50發(fā)往杭州的班車現(xiàn)在開始檢票，請乘坐該班次的旅客在1號檢票口依次排隊檢票上車。”當6：40顯示屏亮起，檢票員趙妍拿著話筒提示著早早在候車室里等待乘車的旅客準備檢票，同時，她一天的工作也從這里開始了。
    早已歸心似箭的旅客拎著大包小裹立刻在1號檢票口排起了長龍，趙妍不慌不忙的雙手接過旅客的車票看一眼票，然后刷票、撕下票根，一個、兩個、三個……一會兒的功夫，趙妍便完成了對幾十個旅客的檢票工作?！皬男睦砩蟻碚f，旅客等候檢票的時候都很著急，所以我們都會盡量檢得更快些?！壁w妍說，春運期間，最多時一天將近要檢近一千五六百張票，撕票根都撕到手酸。
    早上第一班車很快就滿員了，趙妍在發(fā)車前上車核對人數(shù)，確認班車實載人數(shù)與檢票人數(shù)相符后，她嫻熟的打印發(fā)車信息、填寫發(fā)車路單，拿上紅綠旗一路小跑上車，向車上的乘客做完一分鐘乘車安全提示、安全帶系扣提示，隨后她又一路小跑的到車尾吹起響亮的哨子，揮動紅綠旗指揮班車緩緩地駛出了客運西站。
    當她跑回到檢票口時，顯示屏已顯示7：00金華班車開始檢票，檢票口前早已排起了長龍在等待她……
    趙妍和她的行車組姐妹們一班最多就休息十幾分鐘。有時客流量大，加班的車輛就多了，這十幾分鐘的休息時間也都沒了，偶爾相鄰的檢票臺忙不過來，她們還會放棄休息時間，主動去幫忙檢票。有時發(fā)車的班次多，旅客會出現(xiàn)上錯車情況，每逢遇到這種情況她們就要到車上一張車票一張車票的進行核對。每當班車有旅客未及時檢票，她們就要用擴音器一遍又一遍地喊，直至旅客全部上車。
    休息時，她們喝水總是輕輕抿了一口，就放回去了。她們工作臺的柜子里總是備著一盒西瓜霜含片。趙妍說：“喝多了水就要花時間上洗手間，一忙起來也顧不上喝水，長時間的工作也習慣了。我們都準備了西瓜霜含片，喉嚨難受的時候含一片?！?br/>    早9：50寧波、10：00金華、10：10九江、10：25杭州連續(xù)不停歇的幾趟班車發(fā)下來真是忙的夠嗆。這時候，檢票口前等待的旅客越來越多，趙妍加快了檢票的速度，只見她上車清點人數(shù)，打路單，安全告知、旗笛指揮，一項項有條不紊地進行著，顯得忙而不亂。
    在檢票口還要回答旅客隨時的咨詢，所以，檢票員同時還要是個“百事通”?！巴?，我應該在哪里檢票？”雖然票面上寫得很清楚，但這樣的問題也常常會遇到。每當這個時間，她們總是微笑著，耐心回答著旅客的提問。
    11：40快下班了，六個小時的站立讓她的手臂、腰部和腿早已經(jīng)酸痛了，但趙妍笑著說，每當她吹響哨子，揮動小旗發(fā)送班車離開時，她都覺得很溫暖、很踏實、很快樂，因為又有一車旅客踏上了幸福的回家路，自己再辛苦也值得。
    這只是客運西站一名普通檢票員的春運一天，每年春運是車站一線工作人員一年中最忙碌的時光，他們始終默默地堅守著自己的崗位辛勤付出，看著一撥撥旅客提著行李開心地上車，踏上回家的路，他們打心眼里感到高興。用他們的話說，這就叫“累并快樂著?！保ㄌm寧、張海燕、王麗瑋）

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