東站舉辦服務禮儀培訓 進一步提升服務新形象

為提升東站服務形象，增強員工的禮儀素質(zhì)，以實際行動支持麗水創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。10月14日晚，東站特邀麗水旅游培訓中心的專業(yè)老師樊澤偉為東站全體站務員進行了禮儀服務培訓。
    樊老師通過輕松風趣的講解和豐富的圖片展示，全面講解了服務人員儀容儀表、待人接物、溝通禮儀等基本禮儀常識；并以互動式教學方式認真指導培訓員工的每個動作，不僅增強了員工的積極性和參與性，更加深了他們對禮儀知識的理解。
    通過培訓，員工們充分感受到了禮儀的魅力，大家紛紛表示要從現(xiàn)在起，規(guī)范自己的言行，以自身禮貌的語言和得體的舉止，向旅客呈現(xiàn)東站最優(yōu)質(zhì)的服務，展示麗水最美好的形象，為麗水正在進行的“創(chuàng)國衛(wèi)”工作盡自己的一份力。