背包丟失1小時(shí)……

      2013-09

      2632 本部

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      9月6日下午,東站檢票員吳瑩在5號(hào)檢票口當(dāng)班,發(fā)完班車回到崗位時(shí),發(fā)現(xiàn)檢票口前的旅客座椅下有一個(gè)黑色的背包。她與值班站長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),包內(nèi)有奶粉、香煙、還有一只沒(méi)電的蘋果手機(jī)、身份證和數(shù)張銀行卡。她趕緊通知服務(wù)臺(tái),播出失物招領(lǐng)啟示,但是播了好幾遍都沒(méi)有失主來(lái)認(rèn)領(lǐng)。  
      大概過(guò)了半個(gè)小時(shí),失主楊女士才發(fā)現(xiàn)背包忘在站里了,抱著一絲希望,打進(jìn)東站的服務(wù)熱線來(lái)碰碰運(yùn)氣,服務(wù)班的當(dāng)班人員在詢問(wèn)過(guò)她的姓名、身份證號(hào)后,經(jīng)過(guò)核對(duì)這個(gè)背包確實(shí)是楊女士丟失的,讓她有空前來(lái)東站領(lǐng)取。
        前后不到一個(gè)小時(shí),背包完好無(wú)缺地重歸楊女士的手中。
        在東站總是發(fā)生著層出不窮的好人好事,她們用真心感動(dòng)旅客,用耐心接待旅客,用熱心服務(wù)旅客,用誠(chéng)心幫助旅客,用自己的實(shí)際行動(dòng)溫暖著南來(lái)北往的旅客。
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