2015年春運(yùn)盤(pán)點(diǎn)

      2015-03

      2684 本部 蘭寧、陳瑞瓊、金旭陽(yáng)、李信波、謝明

      字號(hào)
          截止3月15日,為期40天的2015年春運(yùn)圓滿結(jié)束。整個(gè)春運(yùn)期間,客運(yùn)東、西兩站共發(fā)送旅客41.21萬(wàn)人次,與去年同比減少0.45%,同比減少1855人次。其中節(jié)前共發(fā)送旅客16.28萬(wàn)人次,同比減少3.32%,節(jié)后共發(fā)送旅客24.93萬(wàn)人次,同比增加1.52%;兩站總加班共計(jì)702輛次、運(yùn)送旅客1.95萬(wàn)人次,同比減少10.96%;民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸5108人次(含民工包車(chē)、跨省民工長(zhǎng)線包車(chē)預(yù)約、支援異地民工運(yùn)輸),同比減少37.55%。
          查堵危險(xiǎn)品成效顯著
          春運(yùn)期間,客運(yùn)東、西兩站保衛(wèi)稽查科加強(qiáng)危險(xiǎn)品的檢查力度和查堵范圍,共檢查旅客行包888753件次,查獲摩絲發(fā)膠31瓶,煤氣罐1罐,管制刀具52把,煙火31響,鞭炮11000響,丁烷氣體59瓶,殺蟲(chóng)劑12瓶,空氣清新劑6瓶,農(nóng)藥 2 瓶、斧頭3把、仿真槍2支;均對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了批評(píng)教育,并拒絕上車(chē),從源頭上確保了旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
          在加強(qiáng)危檢儀的檢查力度外,兩站還加強(qiáng)了門(mén)檢管理和站外秩序管理,結(jié)合創(chuàng)建“平安車(chē)站”活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”和“六不出站”的原則,勤巡邏、勤檢查,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正整改,確保站場(chǎng)始終處于封閉式管理模式,確保安全隱患有效排除,為春運(yùn)畫(huà)上了園滿的句號(hào)。
          科技助力提升服務(wù)品質(zhì)成新亮點(diǎn)
          2015年的春運(yùn),麗汽集團(tuán)借助科技手段的作用,在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票、銀聯(lián)卡自助購(gòu)票設(shè)備效率的基礎(chǔ)上,還專門(mén)引進(jìn)現(xiàn)金自助售票機(jī)、開(kāi)通了微信售票等方式,將QQ問(wèn)詢、微信售票、銀聯(lián)卡售票、現(xiàn)金售票等方式充分整合,用科技手段助力提升服務(wù)品質(zhì),既緩解了窗口的售票壓力,也滿足不同人群的出行需求。
          乘客小謝是一名在上海工作的從事IT工作的人士,平時(shí)來(lái)回慶元老家都是行色匆匆。今年正月初六,他早早就通過(guò)QQ問(wèn)詢了解了麗水到上海的班車(chē)信息,通過(guò)微信買(mǎi)好了去上海的車(chē)票。等人一到麗水,就在自助售票機(jī)上很快的拿到了車(chē)票。小謝說(shuō):“麗汽集團(tuán)開(kāi)通這些服務(wù)后,真的很方便,不用再在窗口長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)了,節(jié)省了很多時(shí)間,也提升了服務(wù)品質(zhì)?!?br />    據(jù)統(tǒng)計(jì),從2月4日春運(yùn)開(kāi)始到3月15日,兩站互聯(lián)網(wǎng)售票16159張,機(jī)器售票17187張,其中現(xiàn)金自助售票機(jī)共售票7984張,從2月14日開(kāi)通微信售票到3月15日,共售票220張,新的購(gòu)票方式開(kāi)始逐步被旅客接受,科技助力提升服務(wù)品質(zhì)也成為了麗汽集團(tuán)今年春運(yùn)的一大亮點(diǎn)。
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