2134 長運(yùn)(東站) 應(yīng)安怡
“我們就是您的眼睛啊,有我們在,您就安心吧!”
11月4日下午,麗水高鐵站公路客運(yùn)上客點(diǎn)里,檢票的空檔,隔著窗戶,聽到如此暖心的一句話,我不禁抬頭尋聲望去??吹轿覀兊膶?dǎo)乘員劉遠(yuǎn)玲扶著一位男士,往候車室慢慢走進(jìn)來。仔細(xì)一看,是一位盲人旅客。劉遠(yuǎn)玲把旅客帶到了離檢票口最近的位置坐下,對旅客說:“先生,您坐在這里稍等下,售票窗口人多,怕擠著您,13點(diǎn)09的松陽車馬上就到了,把證件交給我,我?guī)湍哑辟I好?!庇洲D(zhuǎn)身對我交代了下:“等下檢票的時(shí)候怕是人會多,你注意下,別讓旁邊的人撞著這位同志。”
盲人旅客聽著劉遠(yuǎn)玲走開的聲音,很激動(dòng)的對我說:“你們站的工作人員真好,從我一進(jìn)車站就過來扶著了?,F(xiàn)在又幫忙買票。真好,真好……”話剛落,劉遠(yuǎn)玲買好票遞了過來,“13:06分了,你先幫他把票檢了,我現(xiàn)在扶他出去等車,這樣時(shí)間剛剛好?!?br/> 只見劉遠(yuǎn)玲扶著盲人旅客慢慢走出候車室,等待車子進(jìn)站停穩(wěn),又跟駕駛員師傅一起把盲人旅客扶上了車,安排在了最靠近下車門的位置,系好安全帶,交代了幾句,才放心的走下車來。我打趣到:“美女,累不累?”劉遠(yuǎn)玲笑著說:“我怎么會累,是他們這些特殊的旅客,出門不方便,真的會很累,我們能多幫到一位,就多一份安心!”
是啊,贈人玫瑰,手留余香。有那么一批旅客他們沒有辦法好好看看這個(gè)美好的世界,但我們可以成為他們的眼睛,點(diǎn)亮他們前行的道路!
“將需要給我 把滿意給您”,也是我們公司始終不變的服務(wù)理念……
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