“迎三八 展巾幗風(fēng)采”系列報(bào)道--一崗多能的“三朵金花

      2018-03

      1964 客運(yùn)西站 張海燕

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           西站在停止原有的客運(yùn)業(yè)務(wù)后,漸漸的淡出人們的視線?,F(xiàn)在的西站轉(zhuǎn)型升級(jí)為站場經(jīng)營,業(yè)務(wù)變的相對(duì)單一,但是西站的工作人員并沒有讓自己閑著,在承擔(dān)西站日常工作的同時(shí),又積極到檢測(cè)站服務(wù)大廳學(xué)習(xí)新技能。
           今天我為大家介紹的是“一崗多能”的西站辦公室的“三朵金花”。2017年11月,西站 “三朵花”開啟了西站、檢測(cè)站服務(wù)大廳交叉、輪流工作的新模式。經(jīng)過前期的學(xué)習(xí),如今,她們對(duì)車輛檢測(cè)資料的整理,行駛證合格單的上傳,再到行駛證的發(fā)放等所有的工作已得心應(yīng)手。
           現(xiàn)在,我就帶你一起走進(jìn)檢測(cè)服務(wù)大廳,看看綻放在新崗位的三朵“金花”。
          “您好!這是您的行駛證和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。請(qǐng)拿好!”張海紅微笑的一邊把行駛證和檢驗(yàn)合格標(biāo)志交到前來檢測(cè)的車主手中,一邊為他遞上一個(gè)全新的行駛證外殼“您的行駛證外殼有破損,送給您一個(gè)新的外殼吧!”“謝謝!謝謝你!現(xiàn)在到你們這里不僅車輛檢測(cè)速度快,而且服務(wù)也很到位!為你們點(diǎn)贊!”車主高興的接過合格標(biāo)志和新的行駛證外殼,向我們豎起了大拇指。
          今天在檢測(cè)服務(wù)大廳幫忙的是張海虹,她在這里的主要工作是幫助播報(bào)取得行駛證合格檢驗(yàn)標(biāo)志的車輛號(hào)碼,并將其交到車主手中;對(duì)有破損的行駛證進(jìn)行派送新的外殼;對(duì)交警審核不通過的車輛,根據(jù)不通過的不同情況建議車主做相應(yīng)的處理。如保單未生效、違章未處理等......工作看起來雖然簡單而普通,但是這可是服務(wù)好車主必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。平日里,要是遇到旺季里人手不足,或檢測(cè)站服務(wù)大廳的工作人員年休、請(qǐng)假等特殊情況,西站辦公室的“三朵金花”就像萬精油,哪里有需要就頂哪里,車輛檢測(cè)資料的整理、行駛證合格單上傳等工作做起來也毫不含糊。
          對(duì)工作的一絲不茍,是“三朵金花”的共同特征。此外,趙晨晨兼任了檢測(cè)站人力資源管理工作,面對(duì)檢測(cè)站人員組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特殊情況,她憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作能力,圓滿完成了西站和檢測(cè)站人力資源管理的各項(xiàng)工作。張海燕兼任了檢測(cè)站微信公眾號(hào)的推送工作。
         西站辦公室“三金花”,一崗多能,人人都是多面手。在麗汽集團(tuán)實(shí)行市場化運(yùn)行模式的新形式下,為企業(yè)效益最大化,發(fā)光發(fā)熱,努力貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

                   張海紅為車主送上檢驗(yàn)合格標(biāo)志

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