2151 安檢站 吳夢(mèng)露
“一瓶水”的價(jià)值
--安檢站推出“以效率求生存, 以服務(wù)求發(fā)展”系列活動(dòng)
8月29日上午10點(diǎn),在安檢站的外檢車(chē)間,每條檢測(cè)線上整齊擺放著兩箱礦泉水,線上的檢測(cè)員微笑著向來(lái)參檢的車(chē)主發(fā)放礦泉水。
“雖然只是小小的一瓶水,但渴了喝上一口,真是覺(jué)得分外甘甜。”許多車(chē)主這樣評(píng)價(jià)。正在檢測(cè)線入口處等候的王先生汗流浹背,但是卻笑呵呵說(shuō)道:“雖然只是一瓶水,但降的不是溫度,是檢車(chē)排隊(duì)的心燥,服務(wù)提高了很多,這次來(lái)檢車(chē)感覺(jué)真不一樣!”
炎炎夏日,一瓶水可以消除車(chē)主們大熱天待檢的煩躁,無(wú)形中拉近與車(chē)主之間的距離,更體現(xiàn)了辦事效率服務(wù)水平的提高……
據(jù)了解,為了體現(xiàn)服務(wù)誠(chéng)意,構(gòu)建良好有序的檢測(cè)氛圍,安檢站于8月28日起開(kāi)展“以效率求生存, 以服務(wù)求發(fā)展”系列活動(dòng),第一項(xiàng)舉措就是設(shè)身處地為車(chē)主著想,在高溫天里向每位前來(lái)檢測(cè)的車(chē)主送上一瓶礦泉水。從提升服務(wù)細(xì)節(jié)著手,安檢站積極用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)換位思考,為車(chē)主提供耐心、溫馨的服務(wù),以貼心服務(wù)打動(dòng)人心,贏得了廣大車(chē)主的認(rèn)可和好評(píng)。
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