2260 客運(yùn)東站 程媛園
7月14日正午,太陽火辣辣的,仍舊阻攔不了出行旅客的腳步,暑假開始后東站比平時(shí)更忙碌了一些,售票廳、候車室人來人往。酷暑難擋,可是東站各崗位的工作人員并沒有受高溫天的影響,依舊認(rèn)真、專注的各自忙碌著。
服務(wù)組組長程媛園也向往常一樣,穿梭在售票廳和服務(wù)臺之間。她一邊引導(dǎo)旅客遵守一米線文明排隊(duì),一邊手拿垃圾鉗,看到哪里有旅客丟棄的垃圾,就及時(shí)清理。
“您好!請?jiān)谝幻拙€后排隊(duì)等候,謝謝?!币舱诖藭r(shí),程媛園發(fā)現(xiàn)一位排隊(duì)購票的二十歲左右的女孩,按著肚子,皺著眉頭,臉色發(fā)白??粗⑼纯嗟谋砬?,程媛園憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)判定女孩十有八九是中暑了。她趕緊上前扶著女孩,幫忙買車票,剛買完車票,女孩就毫無力氣地癱軟在程媛園身上。程媛園使出渾身力氣攙扶著女孩來到服務(wù)處坐下,她迅速從應(yīng)急藥箱中取出正氣水,并倒來一杯水,讓女孩吞服??紤]到女孩身體虛弱,需要休息,程媛園又將她的車票拿到窗口換到了下一趟班車,自己才放心地繼續(xù)工作。
原以為女孩喝了正氣水會慢慢的好轉(zhuǎn),沒想到十幾分鐘后,女孩似乎并無起色,反而更加嚴(yán)重,并嘔吐起來?!斑@可怎么辦,對,用‘刮痧’來祛暑”,由于自己不會“刮痧”,程媛園趕緊找來同事劉俊龍、王蓓幫忙用土辦法祛暑??梢黄眯膮s被女孩一口拒絕了,女孩說怕痛,對于 “刮痧”很害怕,吃過藥自己慢慢會好起來的??吹竭@樣的情景,程媛園只好坐到女孩身邊,以大姐姐的口氣安慰并勸說起這個(gè)固執(zhí)的女孩,最終,女孩點(diǎn)頭同意了。為了減少疼痛,劉俊龍與王蓓用瓷碗在女孩的后背上進(jìn)行“刮痧”,經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的努力,直到刮出兩道有些發(fā)黑的印痕后,女孩的臉才漸漸紅潤起來。此時(shí),女孩不再呻吟了,臉上有了笑容,還露出了一對很深的小酒窩。這時(shí),改票后的班車也已錯(cuò)過了,程媛園又請示了值班站長,為女孩開辟了綠色通道,再次為她進(jìn)行了改票。
女孩上了車。離別時(shí),連聲道謝,飽含眼淚并感激地說:“土辦法祛暑真好,你們東站人更好!”
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